Pourquoi vous avez besoin d’une stratégie de marketing digital pour votre entreprise?
Avec la popularité que l’Internet et les innovations technologiques successives qui envahissent jusqu’à aujourd’hui notre quotidien,
on parle d’un monde qui est de plus en plus « digitalisé ».
cette révolution digitale a touché toute activité et toute fonction, en fait, avec cet essor fulgurant et les exigences des clients qui sont également en changement continu,
la transformation digitale a devenu une voie incontournable pour les entreprises cherchant à mieux renforcer leurs positionnements et se démarquer de leurs concurrents.
C’est quoi une stratégie de marketing digitale
Une stratégie de marketing digitale est un ensemble de choix d’orientations, de décisions et d’actions.
elles permettent d’intégrer les outils digitaux (site web, réseaux sociaux, application mobile,…) dans la mise en œuvre des pratiques marketing de l’entreprise.
Nous pouvons dire également qu’une stratégie de marketing digitale est la mobilisation des moyens numériques et l’adoption des solutions digitales pour servir la stratégie d’entreprise.
D’une autre façon, c’est l’application des pratiques et des méthodes du marketing sur canaux digitaux pour arriver à des objectifs précis.
Mettre en place la stratégie digitale doit être en conformité et en concordance avec la stratégie globale de l’entreprise et ses objectifs prédéfinis
Les avantages d’une stratégie de marketing digitale
L’intégration dans une stratégie de marketing digitale est devenue indispensable pour toute entreprise.
Surtout avec la dynamique constante des habitudes d’achat des clients qui intègrent de plus en plus le digital dans leurs vie personnel ainsi que professionnel.
La mise en place d’une stratégie digitale permet à l’entreprise de :
- Mieux satisfaire les besoins et les attentes des clients grâce à la possibilité d’interaction avec eux offert par les outils du marketing digital.
- Assurer une certaine proximité et la création des liens émotionnels avec les clients et faciliter leur fidélisation.
- Augmenter la notoriété et la visibilité de la société d’une manière qui est à la fois rentable et mesurable
- Renforcer le positionnement et l’image de marque de l’entreprise grâce à la personnalisation de l’offre et la communication active avec les clients.
- Etablir une relation forte et interactive avec les clients, ce qui la rend non plus une relation de business mais plutôt de partenariat et de confiance.
- Rejoindre un public beaucoup plus ciblé et intéressé par les produits de l’entreprise.
Comment mettre en place une stratégie de marketing digitale
Pour définir et mettre en pratique la stratégie de marketing digitale, l’entreprise doit suivre un ensemble d’étapes essentielles en donnant de l’importance et du temps à chacune de ces étapes.
Les étapes à suivre par l’entreprise pour réussir sa stratégie sont les suivantes :
L’analyse de la situation actuelle :
avant de se lancer dans telle stratégie, l’entreprise doit d’abord analyser et mener un diagnostic interne et externe
ainsi d’établir un état des lieux par rapport à ses concurrents afin d’avoir une compréhension claire et une visibilité sur ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces
la définition des objectifs :
après avoir analyser la situation existante, l’entreprise doit définir les objectifs qu’elle voudrait réaliser
ces objectifs doivent être en conformité avec le but et la finalité globale de l’entreprise
souvent, c’est cette étape qui mène à l’échec de l’implémentation de la stratégie de marketing digital pour la majorité des entreprises
la plupart réduit la stratégie marketing digital dans le web marketing, la communication web, ou bien la création de site web ou des comptes sur les réseaux sociaux…
Or, le marketing digital est plus large que ça, c’est tous ces éléments plus d’autres.
Mais le plus important est de savoir que la présence sur les outils digitaux n’est pas suffisante et parfois c’est même contre-productif dans l’absence des objectifs.
Pour assurer la réussite du marketing digital, il faut impérativement avoir des objectifs SMART bien déterminés
Parce que c’est ce qui va permettre de l’entreprise de bien choisir les canaux et les outils à utiliser et les actions à prendre,
L’identification des cibles
Les consommateurs veulent aujourd’hui de plus en plus des expériences et des offres hyper-personnalisés.
Pour ceci, il est important de définir une cible bien précis et chercher à satisfaire ses besoins et ses attentes
le plus performant et efficace à faire et de s’adresser à une cible qui est intéressée par les offres de l’entreprise au lieu de segmenter tout le monde dont peu est vraiment intéressé
comprendre et identifier les besoins des cibles de l’entreprises est un facteur clé de succès de l’implémentation de la stratégie de marketing digital
Choisir les leviers et les canaux digitaux appropriés à utiliser
Le choix des moyens approprié reste variant qui change d’une entreprise à une autre,
C’est pour ça, il est prudent, dans le cas de manque de compétences, de s’adresser à des agences de marketing disposant de l’expertise nécessaire pour bien réussir la stratégie de marketing digital de l’entreprise.
Aujourd’hui, nous trouvons même des agences qui se spécialise dans un seul levier ( agence de référencement naturel SEO, agence de Web marketing, agence de Community management,…)
Les entreprises ont la possibilité même aujourd’hui de choisir son agence de marketing à l’aide des sites web qui donnent des comparaison ou du classement des meilleurs agences comme DesignRush ou Clutch
Ce qui donne à l’ensemble des entreprises de bien maitriser leurs coûts et combler le manque de compétence en s’adressant à ces agences en fonction de leurs besoins.
Le suivi et le contrôle de la stratégie
C’est évident que toute stratégie devrait être accompagnée par un suivi et un contrôle tout au long la mise en place de cette stratégie
Dans l’absence de ce contrôle, l’entreprise ne pourra pas mesurer la qualité et la performance des actions prises,
ce qui est tellement nécessaire pour ajuster et adopter les futurs actions selon les retours et les faiblesses conclus d’après ce contrôle
il existe énormément d’indicateurs de performance en marketing digital notamment le taux de rebonds, le taux de conversion, la durée de vie du client, Visiteurs uniques ,etc.
ces indicateurs clés de performance (KPI) permettent de suivre et mesurer les performances de l’entreprise afin d’optimiser ses prochaines actions.
Les cinq principaux leviers du marketing digital
les leviers et les outils principaux du marketing digital que l’entreprise peut mettre en œuvre une fois elle a défini ses objectifs de sa stratégie et ses cibles:
le site web reste la plateforme centrale des activités de l’entreprise sur internet ,
tous les canaux et les autres outils marketing doivent amener les visiteurs sur cette plateforme
le but ultime de ce site est de convertir les visiteurs en clients et de proposer à eux des offres et toutes les informations dont ils auraient besoin
il ne faut pas dépenser et investir seulement pour attirer des visiteurs à ce site, mais l’enjeu est de les engager et les impliquer afin de les fidéliser
le référencement naturel (SEO)
C’est la pratique d’optimiser un site Web pour se classer plus haut sur les pages de résultats des moteurs de recherche pour les termes de recherche pertinents.
SEO a un rôle clé à jouer dans l’acquisition, car il garantit que l’offre de votre organisation apparaîtra dans les résultats de recherche, vous permettant de rejoindre des clients potentiels.
Un site optimisé pour les moteurs de recherche est également un site clair, pertinent et bien conçu.
Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram,…) sont des outils efficaces et utiles pour le renforcement de la marque en partageant les informations d’actualité sur la marque et ses offres,
Mais l’avantage le plus offert par ce levier est la possibilité d’interagir directement avec les clients de l’entreprise
Cette possibilité d’assurer une communication active et directe permet de renforcer la relation client et entretenir la notoriété et le réseau de l’entreprise
L’Email Marketing est une forme de marketing direct qui transmet des messages commerciaux et axés sur le contenu à un auditoire.
Il est extrêmement rentable, très ciblé, personnalisable à grande échelle et entièrement mesurable, ce qui en fait l’une des tactiques de marketing numérique les plus puissantes.
Le marketing par courriel est un outil pour établir des relations avec des clients potentiels et existants au moyen de contenus et de messages promotionnels précieux.
Le marketing d’affiliation est un système de récompense où les référents reçoivent une « commission d’intermédiaire » pour chaque recommandation qu’ils donnent.
Le marketing d’affiliation en ligne est largement utilisé pour promouvoir les sites Web e-commerce.
Avec les référents étant récompensés pour chaque visiteur, abonné ou client fourni par leurs efforts, c’est une tactique utile pour la création et l’acquisition de la marque.
Recommandations pour réussir la stratégie de marketing digital
Afin d’élaborer une stratégie de marketing digital efficace :
il faut tout d’abord se rendre compte de l’importance du digital dans la vision globale de l’entreprise en général et dans sa stratégie marketing en particulier.
Ainsi, il faut analyser et avoir une compréhension claire et solide de l’environnement et de la stratégie globale de l’entreprise, notamment ses objectifs escomptés et ses cibles
Une fois l’entreprise a déterminé les outils convenables pour sa stratégie du marketing digital, il ne faut pas oublier de consacrer les moyens nécessaires pour renforcer l’utilisation de ces outils.
Les entreprises pourraient toujours faire appel à des agences de marketing, des agences web, ou des agences de communication pour bénéficier de leur expertise et réussir leurs stratégies.
il faut se concentrer sur l’élément humain, l’image de marque et l’engagement de l’entreprise envers le client.
Lorsqu’une bonne relation s’établit entre l’entreprise et le consommateur qui dépasse le concept du business et qui devient de quelque sorte personnalisée et humaine, la réussite de n’importe quelle stratégie est garantie.
